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餐飲業工作規範好康每日

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內容簡介: 餐飲行業源遠流長,博大精深,聞名世界,餐飲業已成為近年來發展速度最快、影響力最廣、涉及面最大的產業之一。然而,每天卻有無數的餐飲店在陸續開業,同時又有無數的餐飲店在倒閉行業中,不少中式、西式餐飲業者在快樂與痛苦中煎熬。其中原因之一,要開一家成功的中式或西式餐飲店,就必須用嚴謹科學的態度、實事求是的工作作風,對餐飲店進入全面科學的經營和管理。

從傳統的操作走向現代化的工業文明,其中顯著標誌之一就是商業運作的標準化管理;員工作業的標準化,是否有確實執行,可以決定公司經營績效的好壞。最近有個例子,著名連鎖餐飲業者由於沒有嚴格要求員工作業標準化,飲料品必須蓋妥,用膠帶貼成十字形狀固定,導致燙傷客人,法院判賠104萬元。

聞名世界的麥當勞企業,生產一個炸雞翅的工序和料量,全球都實行一個標準;世界著名的賓士汽車,在不同國家生產的賓士轎車,都具有同一優良品質。這就是現代工業文明時代嚴格的標準化管理,這種管理,已經細化至每一個細節。真正意義上的「細節決定成敗」,讓每一個決定成敗的細節標準化、規範化,制度化。

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  • 出版社:憲業    新功能介紹
  • 出版日期:2013/07/24
  • 語言:繁體中文

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